啟用產(chǎn)品防偽查詢功能,保證客戶權(quán)益
☢發(fā)布時間:2019-10-08為保障客戶權(quán)益,自2019年10月1日起我司將啟用“產(chǎn)品防偽查詢系統(tǒng)”,客戶可通過防偽標簽上的三種查詢方式進入系統(tǒng)后,輸入防偽標簽上的防偽編碼,即可查詢購買產(chǎn)品的真假:
一、防偽標簽的樣式
目前我司所有產(chǎn)品使用同一規(guī)格的防偽標簽,防偽標簽的尺寸是長30毫米、寬20毫米;由我公司名稱(白字)、序號、查詢方式、查詢二維碼、以及防偽編碼(隱藏)組成。(如下圖)
二、防偽碼樣式
我司采用的是字母、數(shù)字組合作為產(chǎn)品唯一防偽碼,目前有兩種樣式如下:
一種是純數(shù)字組合,由12位隨機生成的數(shù)字組成,例如:9847 9187 8701
一種是字母和數(shù)字組合,前兩位字母和后12位隨機生成的數(shù)字組成,例如:SN 9847 9187 8701
三、查詢方式:
為方便客戶查詢,目前提供三種查詢方式:網(wǎng)址查詢、手機掃碼查詢、400電話查詢
網(wǎng)址查詢:http://www.patx-fw.top
掃碼查詢:使用微信掃描二維碼進入查詢系列后,輸入防偽碼。
電話查詢:開通查詢電話400 800 5064。目前僅支持在工作日9點-17點撥打電話。其余時間沒有客服值班。
四、查詢步驟
使用瀏覽器或微信掃描二維碼后,打開查詢界面(如下圖),在輸入框中輸入涂層下的防偽碼,以及驗證碼后,點擊查詢按鈕,即可顯示查詢結(jié)果。
1、您所查詢的防偽碼是深圳市平安天下電子設(shè)備有限公司的原裝正品,產(chǎn)品是手持金屬探測器AT2008:
A)防偽碼和產(chǎn)品名稱、型號完全一致:恭喜您,您購買的是我司的正品產(chǎn)品;
B)防偽碼和產(chǎn)品名稱、型號不一致:也有可能是假貨。
2、您所查詢的防偽碼已被查詢過N次:如是全新產(chǎn)品或您自己(關(guān)系人)都沒有查詢過,說明此產(chǎn)品有可能是假貨;
3、您所查詢的防偽碼不存在或已失效:表示貼有此防偽碼的產(chǎn)品不是我公司生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品,有可能是假貨。
當出現(xiàn)不是正品的時候,請首先向您的賣家索取購買票據(jù),然后讓賣家提供我司的發(fā)出的授權(quán)類證明文件。并撥打我司的售后服務(wù)電話4008005064進一步核實。